同じ子育て中のママとの話が盛り上がることも
現在は、自然派食材宅配の新規会員入会の電話をするのが主な業務です。
お顔の見えないお客様に安心感を与え、ニーズや不明点、不安点をお聞きした上で、端的に内容や良さを正しく伝え、理解、納得して頂く事。
それがこの仕事に求められることであり、難しいところですが、同じ子育て中のママとの話が盛り上がる事もあり、楽しんで仕事をしています。
こうすればいいという「正解」はありません
日本全国の色々なお客様とお話ができるので、興味深い事も多く、お客様も十人十色で「こうでなければいけない」、「正解」がありません。
こちらの音、話し方、知識は色々ですが、それぞれに合うお客様がいらっしゃるので、顔の見えない中でも、何か通じたと感じる時はうれしく思います。
自分らしく、自分のペースで働ける環境
シフト、働き方が決めやすいので、プライベートを大切にしながら働けるところも、この会社のいいところです。
あと、コールセンターは女性が多いイメージですが、管理者が男性なので、面倒なトラブルやしがらみがないところもいいですね（笑。
入社以降成長を感じられたのは、お客様との会話の中で必要な知識や感覚を覚えて、自然な流れで受注に繋がった時ですね。
今後もさらに頑張って、もっと多くのお客様との繋がりを広げていきたいと思います。
